- von Se Young Lee
Seoul (Reuters) - Samsung stoppt nach Berichten über in Brand geratene Galaxy Note 7-Handys den Verkauf seines Smartphone-Flaggschiffs.
Seine Kunden rief der Weltmarktführer zudem am Dienstag auf, das Mobilfunktelefon vorsichtshalber abzuschalten und nicht mehr zu benutzen. Der Verkaufsstopp gelte bis auf weiteres weltweit. Auch würden vorerst keine Geräte mehr durch andere Handys vom selben Typ ausgetauscht. Stattdessen können Kunden andere Modelle als Ersatz wählen oder ihr Geld erstattet bekommen. Die Samsung-Aktie verlor mehr als fünf Prozent an Wert.
Bereits am Montag hatten Insider gesagt, Samsung habe die Produktion des Note 7, das eigentlich Apple mit dessen iPhone unter Druck setzen sollte, zunächst komplett gestoppt. Medienberichten zufolge reagieren die Südkoreaner damit darauf, dass auch ein wegen Brandgefahr schon ausgetauschtes Exemplar vergangene Woche an Bord eines Flugzeugs Feuer fing. Mehrere Mobilfunkanbieter in den USA und Australien erklärten, ihren Kunden wegen des Risikos erstmal keine Note 7 mehr auszuhändigen. Führende Fluggesellschaften bekräftigten, dass die Benutzung des Handys an Bord verboten bleibe. Die US-Flugaufsicht empfahl Flugreisenden, Note 7-Ersatzgeräte auszuschalten und wegen des Brandrisikos auch nicht zusammen mit dem Gepäck aufzugeben.
Samsung teilte mit, gemeinsam mit den Aufsichtsbehörden das Problem zu untersuchen. Die Südkoreaner äußerten sich nicht dazu, ob sie planten, den Verkauf des Note 7 permanent zu stoppen oder ob sie die Brandursache herausgefunden hätten. Ein Behördenvertreter in Seoul sagte, Samsung überprüfe diverse Aspekte. Dazu zählten Akkus, aber auch anderen möglichen Brand-Ursachen werde nachgegangen.
SPEKULATIONEN ÜBER DAS ENDGÜLTIGE AUS FÜR NOTE 7
Experten gingen davon aus, dass das neue Handy nunmehr bereits Geschichte sein könnte. "Das hat den Markennamen Note 7 wahrscheinlich umgebracht. Wer weiß, ob sie überhaupt die Erlaubnis bekommen, es noch einmal herauszubringen", sagte Edward Snyder von Charter Equity Research. Bis das Problem geklärt sei, stünde bereits die Markteinführung des Galaxy S8 an.
Eigentlich sah sich Samsung mit dem Note 7 auf gutem Wege, Apple auszustechen. Während bei dem US-Konzern zuletzt der iPhone-Absatz sank und die Gewinne wegbrachen, klingelten bei den Asiaten die Kassen. Am 2. September aber, nur zwei Wochen nach dem Verkaufsstart des neuen Geräts, rief Samsung alle 2,5 Millionen bis dahin schon ausgelieferten Note 7 zurück. Zuvor waren im Internet Bilder von verschmorten Handys zu sehen gewesen, Medien hatten von "Explosionsgefahr" bei den Geräten berichtet. Ursache waren offenbar die Akkus. Vor wenigen Tagen musste dann in den USA ein startbereites Flugzeug wegen eines qualmenden Note 7 geräumt werden, das den Besitzern zufolge bereits von Samsung ausgetauscht worden war.
Samsung ist laut Branchendienst IDC Smartphone-Marktführer vor Apple: Den Daten zufolge wurden weltweit im zweiten Quartal knapp 345 Millionen Geräte abgesetzt, davon entfielen 22,8 Prozent auf die Südkoreaner und 11,7 Prozent auf die Amerikaner. Auf Rang drei liegt Huawei aus China mit 9,3 Prozent.