Berlin (Reuters) - Der neue Allianz-Chef Oliver Bäte warnt wenige Tage vor der Präsentation der neuen Strategie vor zu hohen Erwartungen.
Europas größter Versicherer brauche keine Revolution, sagte der Manager am Freitag bei einer Wirtschaftskonferenz der "Süddeutschen Zeitung" in Berlin. Vielmehr gehe es darum, Kosten zu senken und den Kunden stärker in den Mittelpunkt zu stellen. Am Dienstag wollen die Münchener auf einem Investorentag ihre neue Strategie vorstellen[ID:nL8N13C20S].
Bäte machte zudem deutlich, dass es ihm auch um "signifikant" mehr Produktivität geht. "Deshalb gibt es auch keinen Grund, alles neu und alles anders zu machen." Einen größeren Einschnitt bei der Zahl der Versicherungsvertreter werde es nicht geben. Vielmehr brauche die Allianz eher mehr Menschen, die mit den Kunden arbeiten.
BÄTE: "ES GIBT VIEL ZU TUN"
"Alles, was bei uns gut ist, wird auch nicht verändert", versicherte Bäte mit Blick auf Ängste im Unternehmen. Allerdings betonte er auch: "Es gibt immer noch viel zu tun." Die Allianz brauche Veränderungen, doch "man darf das Unternehmen auch nicht überfordern". Im Zentrum der Verbesserungen werde nicht die Ausrichtung auf die digitale Welt stehen, sondern die Kundenorientierung. Der Kunde sei für das Unternehmen lange nur "ein Rechtsverhältnis" gewesen. Das aber werde und müsse sich fundamental ändern. Dazu brauche man im Konzern auch Menschen, die mit Kunden arbeiteten. "Wir brauchen unsere Makler unbedingt auch in Zukunft", unterstrich er. Deren Zahl werde im Gegensatz vielleicht zur Branche wohl "eher wachsen".
Was die Beitragspolitik des Konzerns angeht, zum Beispiel in der Krankenversicherung, wandte sich Bäte dagegen, von Menschen mit höherem Risiko höhere Beiträge zu verlangen. "Erstens geht das rechtlich nicht und es ist auch inhaltlich Unsinn", sagte der Firmenchef. Was sich die Allianz bei Krankenversicherungen vorstellen könne, dass sei, die Menschen dabei zu unterstützen, gesünder zu leben. "Wir haben uns entschieden: Wir werden nicht diskriminieren auf Basis von Daten, die man zum Teil kriegen oder nicht kriegen kann."
Seit einem halben Jahr sitzt Bäte nun auf dem Chefsessel und hat die Zeit zunächst für eine Bestandsaufnahme genutzt. In der Öffentlichkeit machte er sich rar. Auf dem Investorentag will er erklären, wie "seine" Allianz aussehen soll. Anfang 2016 geht es dann an die Umsetzung. Im Gegensatz zu seinen Vorgängern kommt er ursprünglich nicht aus dem Versicherungsgeschäft und damit auch nicht aus dem Münchener Traditionskonzern.