Die SHS VIVEON AG (vormals SHS Informationssysteme AG) ist ein Software- und Beratungsunternehmen mit Fokus auf Customer Management Lösungen und ist ein Komplettanbieter für Kundenmanagementlösungen: Im Bereich Kundenrisikomanagementlösungen für den B2C-Finanzdienstleistungs- und Telekommunikations-Markt hat der Konzern bereits seit Jahren einen Namen: die hauseigene Produktmarke GUARDEAN steht für die gesamte Produktfamilie Kundenrisikomanagement. Zur Konzerngruppe gehören neben der Muttergesellschaft zwei operative Tochtergesellschaften und eine nicht operativ tätige Tochtergesellschaft sowie eine Niederlassung in Österreich. Die Kompetenzen von SHS VIVEON umfassen alle Themen, die für ein ganzheitliches Kundenmanagement entscheidend sind. Dazu zählen Customer Value Management, Customer Risk Management, Customer Analytics, Campaign Management, Business Intelligence und Data Warehousing. Die Kundengruppe ist breit gefächert: Banken & Finanzdienstleister gehören ebenso dazu wie eCommerce-Unternehmen und Handelsunternehmen, die Industrie, Telekommunikationsunternehmen und Medienhäuser. Kunden von SHS VIVEON sind unter anderem Karstadt, Hugendubel, TUI, Zalando, MAN, Vodafone und E-Plus. Mit T-Mobile, tele.ring und o.tel.o. aus dem Vodafone-Konzern, E-Plus und O² betreut SHS fast alle deutschen Mobilfunkanbieter sowie France Telekom und Telefonica. Dazu kommen Unternehmen wie Allianz, EADS oder debis. Neben dem Kommunikationsmarkt zählen auch namhafte Finanzdienstleister wie die deutsche SÜDLEASING, die Banco Santander Central Hispano in Spanien oder Exane in Frankreich zu den Kunden des Unternehmens. Dabei betreibt die Konzern-Mutter das Beratungsgeschäft für den deutschen Markt.