Zozo wurde 1998 von Yusaku Maezawa (Gründer und ehemaliger CEO) gegründet. Das Hauptgeschäft ist Zozotown, die größte E-Commerce-Plattform für Mode in Japan. Das Geschäft von Zozotown besteht hauptsächlich aus Konsignationsverkäufen, bei denen die Produkte der einzelnen Marken in den Logistikzentren von Zozotown gelagert werden und die Marken ihre Geschäfte als Mandanten auf Zozotown eröffnen. Im Jahr 2022 verkaufte Zozotown Kleidung von über 9.000 Marken und hatte rund 11,7 Millionen aktive Benutzer pro Jahr. Im Jahr 2019 wurde Zozo von Z Holdings übernommen. Seitdem verkauft Zozo auch über die Yahoo-eigene allgemeine E-Commerce-Website Yahoo Shopping.