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Fressnapf verlängert Vertrag und Digital-Partnerschaft mit q.beyond bis Ende 2026
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Fressnapf verlängert Vertrag und Digital-Partnerschaft mit q.beyond bis Ende
2026
21.02.2023 / 10:00 CET/CEST
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Fressnapf verlängert Vertrag und Digital-Partnerschaft mit q.beyond bis Ende
2026
* Leistungspaket umfasst Consulting, Applikations- und Cloud-Services
* Digital-Partnerschaft für zahlreiche neue Mitarbeiter- und
Kundenservices
* Europaweite Filialservices über q.beyond
Köln, 21. Februar 2023 - Die Fressnapf-Gruppe, Europas größtes Unternehmen
für Heimtierbedarf, hat den bestehenden Rahmenvertrag mit dem
IT-Dienstleister q.beyond sowie die Partnerschaft rund um die digitale
Entwicklung des Unternehmens um vier Jahre bis Ende 2026 verlängert. Er
umfasst zahlreiche Leistungen, von der Beratung über Applikations- bis zu
IT-Infrastruktur-Services. Zu den Bestandteilen gehören zum Beispiel die
Bereitstellung der SAP-Systeme in der HANA Enterprise Cloud über Microsoft
Azure, die dazugehörigen Application-Management-Services sowie umfassende
Unterstützung bei der derzeitigen Digitalisierungsoffensive von Fressnapf.
Von SAP bis zu neuen digitalen Services
Im SAP-Umfeld wird q.beyond über die bisherigen Leistungen hinaus auch
wesentliche Zukunftsentwicklungen begleiten, vor allem über
Beratungsleistungen. Dies betrifft zum Beispiel die Umstellung auf SAP RISE
oder zukünftig die Migration auf SAP S/4HANA. Auch beim Transfer weiterer
Applikationen hin zu Microsoft Azure greift Fressnapf auf die Consulting-
und Application-Management-Services von q.beyond zurück.
Für die in allen Fressnapf-Filialen im Einsatz befindlichen Kassensysteme
von GK Software wird q.beyond weiterhin europaweit das Incident- und
Application-Management betreiben. Dies deckt die rund 1.800 Fressnapf-Märkte
in elf europäischen Ländern ab. Darüber hinaus stellt q.beyond für die
gesamte Applikationslandschaft in allen Filialen den User-Helpdesk in sechs
Sprachen bereit.
Für den IT-Cloud-Betrieb wird Fressnapf auch in den kommenden Jahren auf die
Leistungen aus den zertifizierten Hochsicherheitsrechenzentren von q.beyond
zurückgreifen, um über stabile und hochverfügbare Ressourcen zu verfügen,
bei denen die Daten garantiert in Deutschland verbleiben. Dabei erhält
Fressnapf eine gesteigerte Flexibilität beim Auf- und Abschalten von
IT-Kapazitäten. Dies ist insbesondere im Einzelhandel ein wichtiges Thema,
wenn zum Beispiel bei Sonderaktionen vorübergehend zusätzliche Ressourcen
benötigt werden.
Digitalisierungsoffensive bei Fressnapf
"Mit q.beyond haben wir nun auch in den kommenden Jahren einen
IT-Service-Partner an unserer Seite, der die Prozesse von Fressnapf und
unserer Branche bis ins Detail kennt", freut sich Benjamin Beinroth, CIO der
Fressnapf Holding SE. "q.beyond ist für uns ein strategischer Partner, der
unser Unternehmen sowohl von der Business-Seite als auch technologisch
versteht. Zudem begegnet uns q.beyond immer auf Augenhöhe, da sich das
Unternehmen auf den Mittelstand fokussiert."
"Den energischen Expansionskurs von Fressnapf wird q.beyond auch in Zukunft
durch breitgefächerte Services unterstützen", sagt q.beyond CEO Jürgen
Hermann. "Diese reichen von Infrastruktur- und Connectivity-Lösungen über
Anwendungsservices bis zur strategischen Beratung."
"Dadurch machen wir es Fressnapf nicht nur leichter, in neue Länder zu
expandieren", ergänzt Thies Rixen, COO bei q.beyond und ab 1. April neuer
CEO des Unternehmens. "Wir sind zugleich strategischer Partner für die
zahlreichen innovativen Lösungen, die Fressnapf derzeit mit hohem Tempo
realisiert."
Neue digitale Services - verbesserte Leistungen
Im Rahmen seiner Digitalisierungsoffensive entwickelt Fressnapf eine
Vielzahl neuer digitaler Kunden- und Mitarbeiter-Services. Dazu gehört etwa
die Mitarbeiter-App Mia oder auch eine neue Mobile-Payment-Plattform. Diese
wird es Fressnapf-Endkunden demnächst ermöglichen, Zahlungen direkt aus der
Fressnapf-App zu tätigen. Bei den zahlreichen neuen digitalen
Fressnapf-Services unterstützt q.beyond in verschiedenen Projektphasen: vom
Consulting, der Implementierung seitens Software-Entwicklern und
-Architekten über Anwendungsservices bis zum Betrieb.
Die nun verlängerte Vereinbarung zwischen Fressnapf und q.beyond deckt zudem
die gestiegenen Anforderungen im Bereich der Connectivity und Vernetzung der
Fressnapf-Filialen und -Endkunden ab. Hier stellt q.beyond insbesondere
höhere Service-Levels bei der Erreichbarkeit, Verfügbarkeit,
Ausfallsicherheit und den Reaktionszeiten sicher, damit die neuen digitalen
Services des Unternehmens flüssig, schnell und sicher ablaufen. Dies
beinhaltet unter anderem die Anbindungen der Filialen an die
Fressnapf-Zentrale über SD-WAN-Netzwerktechnologien.
Unternehmensprofil der Fressnapf-Gruppe
Die Fressnapf Holding SE ist Europas Nummer Eins im Heimtierbedarf. Rund
1.800 moderne Märkte in elf europäischen Ländern bieten ein
flächendeckendes, kompetentes Netz für Tierfreunde und Tierhalter von
Dänemark bis Italien. In den Märkten finden die Kunden neben Tiernahrung
auch umfangreiches Zubehör und Serviceangebote. Die Fressnapf-Gruppe bietet
außerdem ein umfangreiches Sortiment an exklusiven Marken in allen
Preisbereichen. Mehr als 11.000 Menschen aus über 50 Nationen arbeiten für
die Fressnapf-Gruppe und sorgen Tag für Tag dafür, das Zusammenleben
zwischen Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen.
Unternehmensprofil der q.beyond AG
Die q.beyond AG steht für erfolgreiche Digitalisierung. Wir unterstützen
unsere Kunden dabei, die besten digitalen Lösungen für ihr Business zu
finden, setzen diese um und betreiben sie. Unser starkes Team aus 1.100
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bringt unsere mittelständischen Kunden
sicher durch die digitale Transformation, mit umfassender Expertise in den
Bereichen Cloud, SAP, Microsoft und Softwareentwicklung. q.beyond verfügt
über Standorte in ganz Deutschland sowie in Lettland und Spanien, eigene
zertifizierte Rechenzentren und gehört zu den führenden IT-Dienstleistern.
Kontakt
q.beyond AG
Arne Thull
Leiter Investor Relations/Mergers & Acquisitions
T +49 221 669 8724
invest@qbeyond.de
www.qbeyond.de
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