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mobilezone setzt im Reparaturgeschäft auf Zentralisierung
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mobilezone holding ag / Schlagwort(e): Sonstiges
mobilezone setzt im Reparaturgeschäft auf Zentralisierung
08.06.2023 / 06:45 CET/CEST
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MEDIENMITTEILUNG
Rotkreuz, 8. Juni 2023
mobilezone repariert Smartphones und weitere Mobilgeräte künftig einzig in
ihrer zentralen Werkstätte in Rotkreuz. Acht lokale Reparaturstandorte in
der Schweiz werden per Ende Juni 2023 geschlossen.
Seit über zehn Jahren bietet mobilezone in der Schweiz ein dezentrales Netz
an Reparaturwerkstätten für Smartphones, Tablets und Smartwatches mit
Standorten in Basel, Bern, Emmenbrücke, Genf, Lugano, St. Gallen,
Winterthur, Wallisellen (im Glattzentrum) und Zürich an. In den letzten
Jahren hat die Bedeutung dieser Vor-Ort-Reparaturen kontinuierlich
abgenommen. Immer mehr Kunden senden ihre defekten Geräte mit dem
sogenannten «Mail-in-Angebot» zur Reparatur direkt nach Rotkreuz in die
zentrale Werkstätte von mobilezone ein, was zu einem Volumenrückgang in den
lokalen Werkstätten führte. Diese werden per Ende Monat geschlossen und
mobilezone baut im Gegenzug ihr Angebot für eingesendete Reparaturen aus.
Von der Schliessung ausgenommen ist die Werkstätte in Lugano, welche
weiterhin betrieben wird.
Roger Wassmer, CEO von mobilezone Schweiz sagt: «Die Veränderungen im
Kundenverhalten haben uns dazu bewogen, unser «Mail-in-Angebot» weiter zu
verstärken. Diese Zentralisierung bringt für mobilezone eine
Effizienzsteigerung und bietet Vorteile für die Kunden: etwa in Form von
noch schnelleren, qualitativ hochwertigen Reparaturen sowie noch besserer
Verfügbarkeit von Ersatzteilen.»
Eine «Mail-in» Reparatur funktioniert ähnlich wie Onlineshopping: Kunden
melden ihr Mobilgerät auf
https://werkstatt.mobilezone.ch/reparatur/marke/?type=1 für eine Reparatur
an und schicken es portofrei ein. Die defekten Geräte werden in der grössten
Smartphone-Werkstätte der Schweiz von zertifizierten Technikern
ausschliesslich mit Originalersatzteilen repariert und sind innerhalb von
rund 3 Tagen wieder beim Kunden.
Medienmitteilung (PDF)
Kontakt für Medienschaffende
Martina Högger
Senior Manager Corporate Communications
mobilezone holding ag
mobilezoneholding@mobilezone.ch
Über mobilezone
Die 1999 gegründete mobilezone holding ag ist mit einem Umsatz von CHF 1.0
Mia. und einem Konzerngewinn von CHF 54.5 Mio. im Berichtsjahr 2022 der
führende unabhängige Schweizer und deutsche Telekomspezialist. Die
Namenaktien der mobilezone holding ag (MOZN) werden an der Schweizer Börse
SIX Swiss Exchange AG gehandelt.
Die mobilezone Gruppe beschäftigt rund 1'000 Mitarbeitende an den Standorten
Rotkreuz, Urnäsch, Zürich, Köln, Bochum, Münster und Berlin. Das Angebot
umfasst ein vollständiges Handy-Sortiment und Tarifpläne für Mobil- und
Festnetztelefonie, Digital TV und Internet sämtlicher Anbieter. Eine
unabhängige Beratung und Services für Privat- und Geschäftskunden,
Reparaturdienstleistungen sowie die Belieferung des Fachhandels runden das
Angebot ab. Die Dienstleistungen und Produkte werden online über diverse
Webportale sowie in über 120 eigenen Shops in der Schweiz angeboten.
www.mobilezoneholding.ch
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Ende der Medienmitteilungen
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Sprache: Deutsch
Unternehmen: mobilezone holding ag
Suurstoffi 22
6343 Rotkreuz
Schweiz
Telefon: 041 400 24 24
E-Mail: mobilezoneholding@mobilezone.ch
Internet: mobilzoneholding.ch, mobilezon.ch
ISIN: CH0276837694
Valorennummer: A14R33
Börsen: SIX Swiss Exchange
EQS News ID: 1652115
Ende der Mitteilung EQS News-Service
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