EQS-News: Smartbroker-Gruppe schließt einen der größten Depotkunden-Umzüge im deutschen Finanzsektor erfolgreich ab (deutsch)
Smartbroker-Gruppe schließt einen der größten Depotkunden-Umzüge im deutschen Finanzsektor erfolgreich ab
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EQS-News: Smartbroker Holding AG / Schlagwort(e): Zwischenbericht/Sonstiges
Smartbroker-Gruppe schließt einen der größten Depotkunden-Umzüge im
deutschen Finanzsektor erfolgreich ab
17.11.2023 / 09:30 CET/CEST
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Smartbroker-Gruppe schließt einen der größten Depotkunden-Umzüge im
deutschen Finanzsektor erfolgreich ab
* Mehr als 75% des betreuten Kundenvermögens und knapp 70% der aktiven
Smartbroker-1.0-Bestandskunden sind zu SMARTBROKER+ umgezogen
* Neu: Einigung mit der bisherigen Partnerbank zur langfristigen
Weiterbetreuung der nicht umgezogenen Smartbroker-1.0-Kunden
* Bereinigung des Kundenbestandes um die inaktiven Kunden geplant
* Umzug, Neuvertrag und Bereinigung bedeuten insgesamt:
* mehr als 95% des wirtschaftlich relevanten
Smartbroker-Kundenbestandes
bleiben langfristig erhalten
* Pro-Forma-Umsatz- und Cashflow-Anstieg von wenigstens EUR6 Mio. p.a.
* SMARTBROKER+ wird von den Kunden gut angenommen und wurde in dieser
Woche von Stiftung Warentest als günstigster Full-Service-Broker
prämiert
Berlin, 17. November 2023
Die Smartbroker-Gruppe blickt zufrieden auf den koordinierten Umzug der
Smartbroker-1.0-Bestandskunden zu SMARTBROKER+ zurück. Wie die Smartbroker
Holding AG (ISIN: DE000A2GS609, FSE: SB1) und die Smartbroker AG heute
mitteilten, konnten die beiden Gesellschaften in enger Koordination mit
ihren Partnern sowie unter aktiver Mitwirkung ihrer Kunden einen der größten
Depotkunden-Umzüge im deutschen Finanzsektor erfolgreich abschließen.
Insgesamt wurden knapp 90.000 Kunden und mehr als EUR5 Mrd. betreutes
Kundenvermögen auf den neuen Partner Baader Bank AG übertragen. Dies
entspricht einer Quote von mehr als 75% des vor dem Umzug betreuten
Vermögens sämtlicher Smartbroker-1.0-Kunden und knapp 70% der aktiven
Smartbroker-1.0-Kunden.
Im Rahmen des Umzugs haben lediglich circa 3.000 Kunden ihre
Geschäftsbeziehung zu Smartbroker aufgegeben. Das Management geht davon aus,
dass eine ähnlich hohe Kundenzahl in den kommenden Monaten kündigen könnte,
was in Relation zum aktiven Kundenbestand aber insgesamt nur circa 4%
ausmachen würde.
Die Geschäftsführung der Smartbroker AG hat außerdem eine neue Vereinbarung
mit der bisherigen Partnerbank des Smartbrokers, der DAB BNP Paribas,
erzielen können. Die nicht umgezogenen Smartbroker-1.0-Kunden werden
langfristig auf der Plattform der DAB BNP Paribas verbleiben und von der
Smartbroker AG weiter betreut. Dadurch müssen diese Bestandskunden nicht
umgehend handeln und können in Ruhe überlegen, ob und wann sie zu
SMARTBROKER+ wechseln. Allerdings entfällt zeitnah das Branding Smartbroker
[1], darüber hinaus gelten für diese Kunden ab dem 1. April 2024 nicht mehr
die vergünstigten Smartbroker-Konditionen.
Die Smartbroker-Gruppe nutzt den Umzug unter anderem, um den Kundenbestand
zu bereinigen. In der Folge planen die Gesellschaften diejenigen
Smartbroker-1.0-Kunden im 1. Quartal 2024 zu kündigen, die in der
Vergangenheit bestandslose Depots geführt haben und die auch nicht auf die
Bitte zum Umzug zu SMARTBROKER+ reagiert haben. Dies betrifft circa 70.000
Kunden. Diese Bereinigung hat keine materiellen Auswirkungen auf die Gewinn-
und Verlustrechnung, die Bilanz oder den Cashflow des Unternehmens. Ebenso
haben sie keine Auswirkungen auf das betreute Kundenvermögen oder die
Orderanzahl, da es sich bei diesen Kunden um bestandslose Kunden handelt.
Nicht vom Umzug oder der Bereinigung betroffen sind die Kunden des
Depotvermittlungsbereichs der Gesellschaft, also die Marken FondsDISCOUNT.de
und wallstreet:online capital, die unverändert weitergeführt werden.
Proforma-Erhöhung des Umsatzes und Cashflows von wenigstens EUR 6 Mio. p.a.
[2]
Das Zusammenspiel von Umzug, der neuen Vereinbarung mit der DAB BNP Paribas
und der Bereinigung bedeutet, dass mehr als 95% des wirtschaftlich
relevanten Kundenbestands gemessen an verwaltetem Kundenvermögen und
Orderanzahl langfristig erhalten bleiben. Die Kundenzahl wird aufgrund der
Bereinigung der inaktiven Smartbroker-1.0-Kunden auf insgesamt circa 178.000
Kunden zurückgehen. Diese Faktoren sowie die Umstellung der
Berichterstattung von Wertpapierdepot auf Kunde führen zu einer
entsprechenden Erhöhung der durchschnittlichen Leistungswerte. So erhöht
sich z.B. das durchschnittlich betreute Vermögen um mehr als 50% von circa
EUR34.000 je Depot auf circa EUR52.000 je Kunde. Die Anzahl der
durchschnittlichen Trades steigt von derzeit 16 je Depot pro Jahr um
ebenfalls circa 50% auf 24 je Kunde und Jahr.
Aufgrund dieser Änderungen erwartet die Geschäftsführung eine
Proforma-Erhöhung des Umsatzes und Cashflows von wenigstens EUR 6 Mio. p.a.,
was circa 12% des voraussichtlichen Gruppenumsatzes des Geschäftsjahres 2023
entspricht.
Weitere Features werden SMARTBROKER+ bald noch attraktiver machen
Wegen der Notwendigkeit der aktiven Kundenmitwirkung beim Umzug - also der
Eröffnung der neuen Depots und Verrechnungskonten sowie der neuen
Legitimation - bestand ein höheres Informationsbedürfnis auf Seiten der
Smartbroker-1.0-Kunden. Dies hat zu teilweise langen Warte- und
Bearbeitungszeiten geführt. Das Unternehmen hat die eingehenden Probleme
umgehend priorisiert, gebündelt, schnellstmöglich technisch adressiert und
mit Wochenendschichten reagiert. Das Anrufaufkommen ist bereits deutlich
zurückgegangen und das Team arbeitet auf eine schnellstmögliche
Normalisierung der Erreichbarkeit hin.
Bereits heute sieht die Smartbroker-Gruppe die Orderanzahl bei SMARTBROKER+
auf vergleichbarem Niveau zu Smartbroker 1.0, obwohl einige wichtige
Produkt-Features derzeit fehlen. In den vergangenen Wochen wurden bereits
das Sparplan-Angebot und der Zugang zu insgesamt 16 ausländischen
Handelsplätzen einschließlich der Schweiz freigeschaltet [3]. Der
Real-Time-Handel bzw. request for quote sowie der Kauf von Anleihen [4]
werden zeitnah folgen. Für das kommende Jahr stehen unter anderem die
Einführung von Wertpapierkrediten und der Krypto-Handel auf der Agenda.
Weitere Punkte betreffen vor allem die Integration des Medienangebots in die
Community von SMARTBROKER+ sowie das Thema finanzielle Bildung.
Smartbroker-Gruppe und Baader Bank feiern gemeinsamen Meilenstein
Oliver Riedel, Deputy CEO der Baader Bank über den Wechsel von etwa EUR 5,4
Mrd. betreutem Kundenvermögen zu SMARTBROKER+: "Der Umzug der
Smartbroker-Bestandskunden auf die Konten und Depots der Baader Bank war für
alle Beteiligten ein echter Meilenstein. Ein Projekt in dieser Größenordnung
ist in der Branche wirklich extrem selten. Umso mehr freuen wir uns, dass
die technische Umsetzung praktisch reibungslos lief und alle Kunden wie
angekündigt am Tag nach dem Umzug handeln konnten. Das Projekt zeigt auch,
wie ein eng und vertrauensvoll die Partnerschaft mit der Smartbroker-Gruppe
bereits nach relativ kurzer Zeit ist."
Thomas Soltau, Vorstand der Smartbroker AG zum Abschluss des
Bestandskunden-Umzugs: "Gemeinsam mit unseren Partnern haben wir in diesem
Jahr gleich zwei Mammut-Projekte umgesetzt: Einerseits der Aufbau eines
umfangreichen Full-Brokerage-Produkts inklusiver neuer App und andererseits
einer der größten Einzel-Depotumzüge im deutschen Finanzsektor. Beide
Prozesse wurden pünktlich fertiggestellt. Wir sind besonders stolz, dass wir
bereits nach kürzester Zeit erneut unter Beweis stellen konnten, dass wir
auch mit dem SMARTBROKER+ der günstigste Full-Service-Broker am Markt sind.
Wie ein erst vor zwei Tagen veröffentlichter Vergleichstest von Stiftung
Warentest [5] zeigt, sind wir auch unter neuem Namen und mit neuer Plattform
für alle Anleger-Typen der Broker mit den besten Konditionen. Mein
besonderer Dank geht an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die diese
Entwicklung möglich gemacht haben."
Über die Smartbroker-Gruppe:
Die Smartbroker-Gruppe betreibt unter anderem SMARTBROKER+ - einen Next
Generation-Broker, der als einziger Anbieter in Deutschland das umfangreiche
Produktspektrum der klassischen Broker mit den äußerst günstigen Konditionen
der Neobroker verbindet. Das Portfolio im Bereich Transaktion umfasst
außerdem den digitalen Fondsvermittler FondsDISCOUNT.de. Gleichzeitig
betreibt die Gruppe im Bereich Medien vier reichweitenstarke Börsenportale,
die Privatanlegern mit Kapitalmarktinformationen versorgen
(wallstreet-online.de, boersenNews.de, FinanzNachrichten.de und ARIVA.de).
Mit mehreren Hundert Millionen monatlichen Seitenaufrufen ist die Gruppe der
mit Abstand größte verlagsunabhängige Finanzportalbetreiber im
deutschsprachigen Raum und unterhält die größte Finanz-Community.
Pressekontakt:
Felix Rentzsch
Head of Communications
Telefon: +49 (0)176 4165 0721
E-Mail: f.rentzsch@smartbroker-holding.de
[1] Die Kunden handeln künftig über das Frontend der DAB BNP Paribas und
sehen deren Corporate Identity. Während auch künftig keine Bestandsgebühr
anfällt, werden die Ordergebühren erhöht
[2] Bei auf Vormigrationsniveau stabil bleibenden EZB-Zins,
SMARTBROKER+-Kundenbarbeständen und Kundenhandelsverhalten
[3] Siehe unsere Pressemitteilung vom 1. November 2023:
https://smartbroker-holding.de/websites/smartbroker-holding/German/4999/news-detail.html?newsID=2627811
[4] Anleihen-Verkäufe sind bereits seit Anfang November für unsere
Bestandskunden möglich.
[5] Artikel von Stiftung Warentest (15. November 2023): "Mit Depot-Vergleich
Hunderte Euro sparen"
https://www.test.de/Depotkosten-im-Vergleich-4864312-0/
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