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Whitelane-Studie 2024: DATAGROUP überzeugt erneut als IT-Dienstleister bei der Kundenzufriedenheit
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Whitelane-Studie 2024: DATAGROUP überzeugt erneut als IT-Dienstleister bei
der Kundenzufriedenheit
28.11.2024 / 07:30 CET/CEST
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Pliezhausen, 28. November 2024 - In der Whitelane-Studie 2024 zur
Kundenzufriedenheit im IT-Sourcing konnte sich DATAGROUP als zuverlässiger
und leistungsstarker Partner positionieren. Besonders hervorgehoben wurde
die Spitzenplatzierung im Bereich Workplace Services, in dem DATAGROUP die
höchste Kundenzufriedenheit in Deutschland erreichte. Zudem konnte das
Unternehmen in weiteren Schlüsselbereichen wie Application Services und
Cloud & Infrastructure hervorragende Ergebnisse erzielen und sich als einer
der bevorzugten IT-Dienstleister etablieren.
In der diesjährigen Studie des Marktforschungsinstituts Whitelane Research
positioniert sich DATAGROUP mit einem Zufriedenheitswert von 76 Prozent als
"Strong Performer" und beweist damit erneut eine hohe Qualität und
Verlässlichkeit in der Zusammenarbeit mit Kunden. Mit 37 teilnehmenden
Kunden verzeichnet das Unternehmen eine deutlich überdurchschnittliche
Anzahl an Rückmeldungen aus allen untersuchten Servicebereichen, die eine
breite und repräsentative Basis für die Bewertung der Leistungen bildet. Die
Whitelane-Studie analysierte über 280 Unternehmen mit den größten IT-Budgets
in Deutschland und beurteilte mehr als 900 einzelne IT-Sourcing-Beziehungen
sowie über 850 Cloud-Plattform-Sourcing-Beziehungen.
"Wir sind stolz auf diese starke Positionierung in der Whitelane-Studie. Die
Ergebnisse bestätigen unser Engagement, stets exzellente Dienstleistungen zu
bieten und in enger Partnerschaft mit unseren Kunden die Digitalisierung
voranzutreiben," so Andreas Baresel, Vorstandsvorsitzender von DATAGROUP.
"Besonders im Bereich Workplace Services, in dem wir die höchste
Kundenzufriedenheit erreichen konnten, zeigt sich, dass unser umfassender
und kundenorientierter Ansatz im täglichen Betrieb einen echten Mehrwert
bietet."
Im Bereich Workplace Services erreichte DATAGROUP den ersten Platz und
bietet damit die höchste Kundenzufriedenheit aller untersuchten
Dienstleister in Deutschland. Die Services umfassen die Bereitstellung und
Betreuung moderner Arbeitsplatzlösungen, die für Unternehmen eine
entscheidende Rolle bei der Unterstützung produktiver Arbeitsumgebungen
spielen. In der Sparte Application Services, die sich auf die Bereitstellung
und den Betrieb von Anwendungssoftware konzentriert, erreichte DATAGROUP
Platz 4 und wurde als "Exceptional Performer" ausgezeichnet. Ebenso im stark
wachsenden Bereich Cloud & Infrastructure. Als eines der strategischen
Fokusthemen des Unternehmens stehen die Cloud Services für flexible und
zukunftsorientierte Lösungen, die es Kunden ermöglichen, ihre
IT-Infrastrukturen zu modernisieren und ihre Digitalisierung voranzutreiben.
Die Auszeichnung reflektiert die Investitionen von DATAGROUP in innovative
Technologien und die Fähigkeit, Kunden durch individuell kombinierte
Multi-Cloud-Services zu unterstützen.
Alle genannten Services von DATAGROUP sind in der unternehmenseigenen CORBOX
gebündelt, einer modular aufgebauten IT-Service-Suite, die Kunden eine
ganzheitliche und flexible Lösung für ihre IT-Anforderungen bietet. Von
Workplace Services über Application Management bis hin zum Cloud- und
Security-Betrieb ermöglicht die CORBOX eine nahtlose Integration aller
IT-Dienstleistungen aus einer Hand. Die Ergebnisse in der Whitelane-Studie
bestätigen die Leistungsfähigkeit dieses einzigartigen Service-Ansatzes.
Über Whitelane Research
Whitelane Research ist eine unabhängige Organisation, die sich auf
IT-Sourcing-Forschung in ganz Europa konzentriert. In ihren einzigartigen
und umfassenden jährlichen IT-Sourcing-Studien befragt Whitelane die CIO der
Organisationen mit den höchsten IT-Ausgaben in unterschiedlichen Ländern zu
ihren Sourcing-Plänen und IT- und Cloud-Dienstleistern. Weitere
Informationen unter www.whitelane.com.
Über DATAGROUP
DATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund
3.500 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren,
implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business-Applikationen.
Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full-Service-Provider und betreut
für mittelständische und große Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber
deren IT-Arbeitsplätze weltweit. DATAGROUP wächst organisch und durch
Zukäufe. Die Akquisitionsstrategie zeichnet sich vor allem durch eine
optimale Eingliederung der neuen Unternehmen aus. Durch ihre "buy and turn
around"- bzw. "buy and build"-Strategie nimmt DATAGROUP aktiv am
Konsolidierungsprozess teil.
KONTAKT
Anke Banaschewski
Unternehmenskommunikation
presse@datagroup.de
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Unternehmen: DATAGROUP SE
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