GNW-News: Intrados bahnbrechender Bericht "State of the 9-1-1 Industry" (Status der Notrufbranche) zeigt Zukunft der Notfallhilfe auf
^LONGMONT, Colorado, June 17, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Intrado Life & Safety,
Inc. (Intrado) (https://www.intrado.com/)Bericht 2025 zum Stand der
Notrufbranche (https://www.intrado.com/resources/state-of-the-9-1-1-industry-
report-2025) veröffentlicht, eine eingehende Analyse der Trends und
regulatorischen Entwicklungen, die die Zukunft der Notfallversorgung prägen
werden. Intrado untersucht, wie technologische Fortschritte und ein wachsendes
Ökosystem für die öffentliche Sicherheit sowohl Chancen als auch
Herausforderungen bei der Umsetzung mit sich bringen, während die Branche
bestrebt ist, die erweiterten Funktionen der Next Generation 9-1-1 (NG9-1-1)-
Systeme (Notfallsysteme der nächsten Generation) einzuführen.
?Wir erleben derzeit eine echte technologische Renaissance im Bereich der
öffentlichen Sicherheit", so Mitautor John Snapp, VP of Technology bei Intrado.
?Innovationen verbessern den Notrufdienst 9-1-1 in vielerlei Hinsicht.
Satelliten in niedriger Erdumlaufbahn verbinden nun Notrufe aus Gebieten, die
zuvor nicht zuverlässig abgedeckt waren. Cloud-basierte Systeme verbessern die
Zuverlässigkeit und Sicherheit. KI-Tools sind vielversprechend, um Anrufe
effektiver zu bearbeiten und die erhebliche Belastung der Mitarbeiter im Bereich
Notruf-Telekommunikation zu reduzieren."
Der Bericht identifiziert sieben transformative Trends, die den Notrufdienst
9-1-1 neu gestalten, und liefert wertvolle Einblicke, wie neue Marktteilnehmer
im Bereich Notrufe die Möglichkeiten zur Einleitung von Notfallmaßnahmen
erweitern. Schulen, Automobilunternehmen, Alarmunternehmen und Hersteller von
Verbrauchergeräten schließen sich traditionellen Akteuren wie Notrufzentralen
(PSAPs), Regierungsbeamten, Kommunikationsanbietern und Technologieanbietern an,
um den Zugang zu Notfallhilfe über die Notrufnummer 9-1-1 sicherzustellen.
Wichtige Erkenntnisse aus dem Bericht ?2025 State of the 9-1-1 Industry" von
Intrado sind unter anderem:
* Einführung des Notrufsystems 9-1-1 der nächsten Generation schreitet
schrittweise voran: Die Einführung von NG9-1-1 schreitet langsam voran.
Unterschiede in der Auslegung und Anwendung gängiger Standards wie i3 durch
PSAPs und Technologieanbieter führen zu unnötiger Komplexität. Die FCC hat
die erforderlichen Strukturen für den Einführungsprozess geschaffen,
allerdings werden wahrscheinlich Bundesmittel erforderlich sein, um NG9-1-1
in den USA flächendeckend einzuführen.
* Cyberabwehr muss verbessert werden: PSAPs unternehmen mehr, um sich vor der
Zunahme von Cyberangriffen wie Ransomware, Social Engineering und DDoS/TDoS
zu schützen. Eine größere Einheitlichkeit der Sicherheitsstandards in den
verschiedenen Rechtsordnungen wird die Notrufzentralen in die Lage
versetzen, der wachsenden Bedrohung durch staatliche Akteure besser zu
begegnen.
* Ausweitung der Satellitenabdeckung: Ergänzende Abdeckung aus dem Weltraum
verändert die Verfügbarkeit des Notrufs über Satellit und erweitert die
Notfallkommunikationsmöglichkeiten.
* Künstliche Intelligenz auf dem Vormarsch: KI-Tools werden für
Notrufzentralen verfügbar und helfen bereits dabei, operative
Herausforderungen zu lösen.
* Beschleunigte Cloud-Migration: Immer mehr Notrufzentralen stellen von
herkömmlichen lokalen Lösungen auf cloudbasierte Anrufbearbeitungssysteme
um, wodurch das Risiko von Systemausfällen verringert und die geografische
Flexibilität erhöht wird.
* Diversifizierung des Geräteökosystems: Notrufe an die 9-1-1 kommen aus einer
Vielzahl von Geräten und Kontexten, darunter Smartwatches, IoT-Geräte und
Autounfallstellen.
* Gesetzgebung und Regulierung treiben technologische Verbesserungen im
Notrufdienst 9-1-1 voran: Seit Jahrzehnten werden in Reaktion auf
Bundesgesetze und Vorschriften wesentliche technologische Upgrades und
Zuverlässigkeitsverbesserungen im Bereich der Notrufe vorgenommen -
beispielsweise Anforderungen an Kommunikationsanbieter in Bezug auf
erweiterte Notrufe über WLAN, SMS-Notruf, Standortgenauigkeit,
standortbasierte Weiterleitung, Direktwahl für 9-1-1, verfügbarer Standort
und nun NG9-1-1. Immer mehr Bundesstaaten und Kommunen legen derzeit auch
Anforderungen für Notfallmaßnahmen fest.
?Unser Ziel in diesem Bericht ist es, die Notfallkommunikation in ihrer heutigen
Form zu dokumentieren und einen Maßstab für die Messung von Fortschritten zu
schaffen", fasst Mitautorin Lauren Kravetz, VP of Government Affairs bei
Intrado, zusammen. ?Was die Notrufpolitik angeht, blickt die Branche weiterhin
auf die FCC, um die Struktur für landesweite Verbesserungen der
Notruftechnologie und -zuverlässigkeit zu schaffen, während die Gesetzgebung der
Bundesstaaten den Schutz für wichtige Einrichtungen wie Schulen verbessert.
Intrado setzt sich weiterhin für den 9-1-1 SAVES Act ein, einen Weg zur
Bundesfinanzierung für die flächendeckende Einführung von NG9-1-1 in den USA und
für eine breitere Einführung von Technologien, die die Reaktionszeiten im
Notfall verkürzen, den Betrieb von Notrufzentralen verbessern und letztendlich
Leben retten."
Reaktionen der Branche
Association of Public-Safety Communications Officials (APCO International)
(https://www.apcointl.org/)
?Wir begrüßen den Bericht von Intrado über den Status des Notrufsystems,
insbesondere da die Umstellung von der veralteten Notruftechnologie auf die
Notrufnetzwerke der nächsten Generation immer dringlicher wird, um die
Öffentlichkeit zu schützen, die nationale Sicherheit zu fördern und vor
Cyberangriffen zu schützen", so Mel Maier, CEO und Executive Director von APCO
International. ?In diesem Zusammenhang schätzen wir besonders, dass Intrado den
maßgeblichen Leitfaden von APCO zum Notruf der nächsten Generation als Ressource
hervorgehoben hat, um Interessengruppen bei diesem wichtigen Übergang zu
unterstützen, und begrüßen Intrados Anerkennung der entscheidenden und
wachsenden Rolle von Telekommunikationsfachkräften im Zuge der Weiterentwicklung
des Notrufsystems."
National Association of State 911 Administrators (NASNA)
(https://www.nasna911.org/)
?Als Sprachrohr der staatlichen Notrufprogramme in den gesamten Vereinigten
Staaten begrüßt die NASNA die umfassende Studie von Intrado als sehr nützliches
Instrument, um den Übergang zum Notruf der nächsten Generation und andere
aktuelle Probleme im Zusammenhang mit dem Notrufdienst 9-1-1 zu begleiten", so
Harriet Rennie-Brown, Geschäftsführerin der NASNA. ?Diese Art der strategischen
Analyse stärkt unsere Fähigkeit, die komplexen Probleme im Zusammenhang mit der
Weiterentwicklung des Notrufsystems anzugehen und letztendlich Leben zu retten."
National Emergency Number Association (NENA) (https://www.nena.org/)
?Dieser aufschlussreiche Bericht würdigt nicht nur die beeindruckenden
Fortschritte, die bei der Weiterentwicklung des Notrufs 9-1-1 erzielt wurden,
sondern beleuchtet auch die Herausforderungen und Chancen, die noch bestehen",
sagt Brian Fontes, CEO von NENA: The 9-1-1 Association. ?Er erinnert uns
eindringlich daran, wie wichtig es ist, den Notruf an die heutige Art der
Kommunikation anzupassen."
Notrufzentrale North Carolina (https://it.nc.gov/about/boards-commissions/nc-
911-board)
?Ich wurde gebeten, den Bericht von Intrado über den Stand der Notrufbranche vor
seiner Veröffentlichung zu prüfen, und freue mich, meinen Kollegen in der
Notruf-Community im ganzen Land mitzuteilen, wie beeindruckt ich von der
Gründlichkeit und Tiefe des Berichts bin. Ich habe seit vielen Jahren kein
umfassenderes Dokument zum Thema Notrufe gelesen", so L.V. Pokey Harris,
Executive Director der Notrufzentrale North Carolina. ?Ich möchte alle, die in
irgendeiner Weise mit dem Notruf zu tun haben, unabhängig von ihrer Erfahrung
oder der Dauer ihrer Tätigkeit, dazu ermutigen, sich etwas Zeit zu nehmen, um
diesen Bericht zu lesen und ihn auch an andere in ihrem Netzwerk weiterzugeben,
die in irgendeiner Funktion mit dem Notruf zu tun haben."
Der Bericht ?2025 State of the 9-1-1 Industry" von Intrado steht zum Download
bereit unter: www.intrado.com/resources/state-of-the-9-1-1-industry-report-2025
(http://www.intrado.com/resources/state-of-the-9-1-1-industry-report-2025).
Über Intrado
Intrado ist der unverzichtbare Partner für alle, die sich weltweit für die
Rettung von Menschenleben und den Schutz von Gemeinschaften einsetzen. Als
weltweit führender Anbieter von zuverlässigen Notfalllösungen verbessert Intrado
die öffentliche Sicherheit, indem es Hilfe für Menschen in Not bereitstellt. Das
Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung, moderne Technologie und engagierte
Mitarbeiter, um innovative, robuste, intuitive und aufschlussreiche End-to-End-
Lösungen zu entwickeln. Weitere Informationen finden Sie unter www.intrado.com
(http://www.intrado.com/).
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