Upwork Inc. ist ein US-amerikanisches Technologieunternehmen, das eine der weltweit größten Online-Plattformen für die Vermittlung von Freiberuflern und Dienstleistern betreibt. Das im Jahr 2015 aus der Fusion von Elance und oDesk hervorgegangene Unternehmen ermöglicht es Kunden aller Größen, qualifizierte Talente für verschiedene Projekte in Bereichen wie Softwareentwicklung, Design, Marketing und Verwaltung zu finden und zu beauftragen. Die Monetarisierung erfolgt im Wesentlichen über Servicegebühren, die sowohl von den Freiberuflern als auch von den Auftraggebern für die Nutzung der Plattform, die Zahlungsabwicklung und zusätzliche Dienstleistungen erhoben werden. Neben dem Marktplatz für Standardkunden bietet das Unternehmen mit Upwork Enterprise auch maßgeschneiderte Lösungen für Großkonzerne an, um deren Bedarf an externen Arbeitskräften effizient zu verwalten. Durch die Bereitstellung von Tools zur Zeiterfassung, Kommunikation und sicheren Abrechnung deckt die Plattform den gesamten Prozess der Zusammenarbeit zwischen Auftraggebern und Freelancern digital ab.